problema de reconocimiento

hola ,
tengo un problema con mi tarjeta de red,e estado en otros foros y no me an dado ninguna solucion, expero que vosotros podais.

-e tenido imagenio,a cabado la prueba y se lo an llebao con lo cual e traido el router al ordanador, el tecnico lo a intentado conectar pero no a podido
- la luz del router no se enciende
-la luz de la tarjeta de red no se enciende
-me dice la tarjeta que el cable esta desconectado
-e reinstalao la tarjeta(Realtek RTL8139/810x incorporada)
- he probado con dos cables
y nada
que hago?

veo k nadie lo sabe